陆益民:联通将把116114打造成多媒体服务专家
北京时间11月4日消息,今天下午,中国联通纪念114服务一百周年庆典暨高峰论坛在北京举行,中国联合网络通信集团有限公司总经理陆益民、中国联合网络通信有限公司北京市分公司总经理刘守江、联通信息导航有限公司总经理方一明、搜狐公司联席总裁兼首席运营官王昕等领导参加了庆典仪式。
图:中国联合网络通信集团有限公司总经理 陆益民
以下为陆益民的主题演讲内容:
尊敬的各位来宾,各位朋友:
大家下午好!
今天,“中国联通纪念114服务一百周年庆典暨高峰论坛” 在这里隆重举行。首先,我代表中国联通,向与会的各位来宾和媒体朋友表示热烈的欢迎,对大家长期以来对中国联通的支持表示衷心的感谢!
对于114,相信大家都非常熟悉,也会有许多的记忆和感想。可以说,114服务几乎伴随了现代电信业发展的整个历程。114建立的初衷,是为了打造一公共服务平台,提供包括政府机构、企事业单位、社会团体等联系方式。经过几代通信人的共同努力,114服务已经远远超越了简单电话号码查询服务的范畴,成为了一个全面、综合的信息服务平台。
新一轮电信体制改革后,中国联通把“信息生活的创新服务领导者”为发展的新愿景,始终坚持与时俱进,持续推动业务模式与经营模式创新。其中一个重要举措就是,致力于传承和发扬114服务理念,大力推动114服务从传统的查号台向116114信息服务综合平台的全面升级,为老百姓提供方便的、一站式的生活信息服务。几年来,116114信息导航始终把服务社会、服务公众放在首位,以客户满意作为服务标准,以客户感动作为服务追求,不断赋予114新的服务内涵。下一步,我们将借助先进的3G移动互联网优势,整合语音、互联网、短信等资源,不断强化自身功能与服务能力,在信息提供和电子商务方面,更好的服务于民生,向广大客户提供更加便捷、更加丰富的服务。作为国有大型企业,中国联通始终坚持履行好社会责任。116114在向社会公众提供服务的同时,先后参与了汶川抗震救灾、2008年北京奥运服务和医院预约挂号等重大项目,并有力地推动了经济社会的信息化的建设。
今后,中国联通将以114服务一百周年为契机,一如既往地继承并发扬114的优良传统和宝贵精神财富,在既有业务基础上,不断创新,将116114打造成全终端、多媒体、使用便捷、无所不在的信息生活服务专家,加快信息通信技术在社会各个领域的广泛应用,为中国经济发展助力,为信息生活添彩!
最后,预祝114百年庆典暨高峰论坛取得圆满成功!
谢谢大家。搜狐IT