CTI论坛(ctiforum)11月7日消息（记者 张洁): 为了给客户提供更高品质、更佳体验的的产品和服务，天润融通公司将于2011年11月8日—11月15日，陆续对客户托管型呼叫中心服务进行升级。服务升级是我公司“T-care服务”的重要组成部分。通过此次升级，客户将得到服务体验的优化和多种新增功能，而且，全部升级服务均为免费提供。具体服务升级内容如下：
　　一、升级产品：托管型呼叫中心服务
　　二、登录地址：www.call400.com
　　三、主要升级内容
　　1、体验更佳的后台管理界面
　　优化了菜单布局，统一了列表风格。易用性更强！

　　想了解客户对您的客服代表的直接评价吗？自动满意度调查让您的客户在挂机前通过按键，做出他的评价！
　　3、视频使用帮助
　　还对呼叫中心的使用发愁吗？请听天润融通专业培训师的讲解和演示——“管理后台”-“帮助”菜单内现已提供《呼叫中心使用视频》供您参考！

　　座席人员现在也可以把自己的通话记录打包下载了！
　　5、座席端：三方通话
　　座席人员有问题需要帮助？那就通过三方通话功能把经理或支持人员拉进来吧，马上沟通、马上解决！

　　关于本次升级的更多详细内容，可致电我公司24小时免费客服热线：400-686-9009了解详情。

CTI论坛报道