CTI论坛(ctiforum)11月4日消息（记者 潘婷婷）: 为了加强对核心管理团队员工的培养，提升员工的专业技能，形成良性循环的核心人才梯队，使员工与企业共同发展和成长，易才博普奥于2011年10月21日，组织员工参加了由客户世界机构主办的“电话行销成功岭”外训培训课。来自台湾的著名讲师姚能笔率领团队7位核心讲师倾情讲授并现场辅导。易才博普奥北京、上海两地的团队积极参与到培训中来，通过讲师讲授、双向沟通、分组讨论、分组练习、经验分享5种集训课程安排，提高了大家对电话行销专业知识技能的了解。

　　经过此次两天一夜的封闭式员工外训，使各部门员工了解电话行销专业技能知识和电话沟通技巧方式，为公司日后产品的优化和推广打下坚实的基础。经过此次公开培训课专业化的主动式学习，公司服务质量部同事深入探讨学习开展外派员工大规模培训模式的方法，通过培训课专业讲师对电话行销系统化深入剖析，使其进一步为人才租赁员工专业技能培训、绩效激励、薪酬管理等重要工作做出规划，从而提高客户呼叫中心整体运营质量。在不断提高员工服务质量及客户满意度的同时，也培养出能胜任岗位的人才梯队，营造良好的工作氛围，减少人才频繁异动给企业造成的损失。

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