奥迪坚（AltiGen Communications），1994年成立于美国，1999年在纳斯达克上市。1998年开始在中国开展业务，和一些传统的交换机厂商相比，奥迪坚多年来给人的印象似乎一直只专注于呼叫中心。
　　CTI论坛记者：廖总2006年加入奥迪坚，迄今已有5年时间，您感觉这5年来中国的呼叫中心市场发生了哪些变化？







　　廖澄简介：

自2006年5月加入AltiGen公司，历任华东区销售总监、南中国区大区销售总监，负责华东、华中、西南及华南大区的销售业务Alex在计算机行业有16年的销售经验及11年的管理经验，曾先后供职于微软、思科、北电网络等公司，他对计算机软件、网络及语音通讯市场有较深刻的认识，和一定的独到见解。现任AltiGen南中国区大区销售总监。

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CTI论坛报道