为了满足人民群众日益增长的健康需求，方便民众就医，向民众传播健康防病知识，解答民众的各种健康问题，引导民众的健康行为，帮助民众建立科学的健康防病意识，按照卫生部的要求，湖南省卫生厅成立了湖南省12320呼叫中心,开通了12320医疗卫生健康服务热线。正陆续推出12320系列公益活动。
　　为了积极响应省卫生厅主办的公益服务活动，为了解决到湘雅“看病难”的问题，为了给湘雅病友和全省民众提供更便捷的、更人性化、更有效的健康服务，湖南省12320呼叫中心和中南大学湘雅医院联合成立了“湖南12320湘雅医院呼叫中心”。并选派数十名优秀医生通过12320热线电话、湖南12320医疗卫生健康服务平台(www.i12320.com)、短信等方式为全省民众和基层医务工作者提供就诊前健康咨询、出院后健康咨询、保健健康咨询等服务。
　　专家咨询时间表为：具体排班时间请登录www.i12320.com查询，或致电12320(转5、转1)咨询。

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