CTI论坛(ctiforum)12月9日消息（记者 杨佳林）：近日，“云计算”呼叫中心系统和服务提供商讯鸟软件推出了针对金融行业电销服务的云计算呼叫中心金融解决方案，得到了众多金融客户与行业人士关注与认可。另外，广发银行信用卡中心电话营销渠道副总监廖上杰先生结合讯鸟软件的金融行业解决方案的深度应用，进行了“温馨提示-电话行销”的主题演讲，得到了业界的一致好评。
　　讯鸟软件在“以客户为中心”的理念指导下，应用云计算的架构和软件即服务的方式，为从事现代服务业的企业和机构量身定制呼叫中心解决方案。通过本次行业盛会，讯鸟软件隆重推出了针对金融客户的云计算呼叫中心和云计算客户行为探测系统产品，全面提升金融企业的服务品质。特别是客户行为探测系统，可以提升电话营销的客户接触率25%，通过客户行为的探索，以及号码状态、客户耐性度、客户意向等14种数据分析，深度挖掘客户真实需求，从而使电话沟通更有效，为电话营销带来利润增长的N次方。

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