巴基斯坦移动运营商Mobilink外包其呼叫中心运营
CTI论坛(ctiforum)12月28日消息(编译/刘煜): 据国外媒体报道,巴基斯坦移动运营商Mobilink公司正在计划外包其整个呼叫中心的运营。Business and Communication System(BCS)公司已承包管理Mobilink公司的客户服务,合同的执行可以早在1月份,Pro Pakistani报告援引公司的消息人士。
MobiLink公司的客户服务员工将在BCS公司工作,此举可能影响到2500名员工。文件中指出MobiLink公司客户服务副总裁Irfan Akram也将任BCS公司的行政长官。
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