呼叫中心（Call Center），起源于发达国家对服务质量的需求，指以电话接入为主的呼叫响应中心，为客户提供各种电话响应服务。
　　2008年3月1日，万科推出了南京首家房地产呼叫中心。消费者只需拨打呼叫热线58005180，就会得到由专业服务人员提供的24小时专人跟踪服务，迅速享受销售、物业、客服等多个服务项目，体验便捷、高效、专业、规范的全程式服务。
　　2009年7月，华润置地江苏区域在无锡率先启动400全能呼叫中心，无锡太湖国际社区的客户可以通过400平台，通畅、方便、高效的与开发商进行沟通，企业也通过400平台第一时间了解客户的需求和心声。
　　2012年1月1日，随着华润置地在江苏省开发的项目越来越多，为了向客户提供更加全面和系统的服务，华润置地推出了首家覆盖江苏全省的全能呼叫中心，服务于华润已经进入的9个城市（南京、苏州、无锡、常州、扬州、南通、泰州、徐州、盐城）、包括南京华润悦府在内的12个住宅项目。所有华润业主可拨打服务热线400-828-5180400享受（8：30-20：30）12小时不间断贴心服务，实时了解在售项目的销售价格、户型分布、业主活动或进行房屋问题报修与投诉。
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