2011年11月4日是北京114台诞辰一百周年纪念日。

　　在中国第一历史档案馆内，一本印有《宣统三年正月刊》的老号簿手抄本，见证了百年114故事的开端。1904年1月2日，由清政府钦准的中国第一个官方部办电话局在北京诞生，1911年皇家电话局“答问处”正式成立，这即是114的前身。
　　新中国成立后，1950年邮电部对市话业务台号码进行重新编排，查号台定为“04”号；1961年，全国特种业务电话统一规定改为三位号码，“04”升为“114”。历尽百年发展，114话务人员已从当初的几个人、几十人发展到如今超过5000名。在信息传递尚不发达的年代，“114”代表着亲情、爱情、友情的桥梁。随着社会经济的发展，通信技术的不断革新，一代又一代114人用自己的热情和奉献承载着人民的嘱托，辛勤履行着为民服务的重任。
　　如今，在中国联通“信息生活的创新服务领导者”企业战略指引下，114紧紧围绕老百姓需求，在系统平台、产品服务等关键环节全面升级。在陆续承担汶川地震寻亲热线、北京奥运会呼叫中心、多语言服务、医院挂号等重要社会公益服务的同时，以116114为全国接入号码不断推出航空机票、旅游酒店、预订美食、电话购物、交通指路、法律顾问等行业信息和应用产品，充分发挥中国联通3G移动网络资源优势，为老百姓医、食、住、行、娱提供多渠道、一站式服务，赢得了社会的广泛认可。 　


　　


　　
　　资料照片：2006年北太平庄分台新系统上线。114系统割接后的北太平庄分台现场，设有坐席100个。我们看到了新技术带来的一片欣欣向荣的景象。
　　

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