CTI论坛(ctiforum)1月13日消息（记者 潘婷婷): 近日， CTI论坛举办的“CTI论坛2011年度编辑推荐奖”评选活动落下帷幕，天润融通的解决方案成功斩获了CTI论坛编辑推荐奖。

　　天润融通是中国第一家提供托管型呼叫中心的企业。采用“呼叫中心托管”模式服务企业用户，是天润融通在商业模式方面的一个创新。“托管”服务，其核心思想是让企业用户把精力集中到核心业务上去，有关呼叫中心的建设、维护、升级改进、培训等工作都由天润托管的专业人士来负责。这种创新模式不仅有利于企业现有资源的合理配置，同时对提高客户体验，提高服务灵活性，降低呼叫中心成本有着很重要的作用。
　　天润融通托管型呼叫中心系统自2006年6月正式上线运行以来，凭借系统的高可靠性、高稳定型和独特的托管服务模式，拥有了近百家各个行业的典型用户，先后为百度网、慧聪网、同仁堂、达芙妮、饭统网、永乐票务、世纪互联、安博教育、易游天下、华龙证券等企业提供了呼叫中心托管服务，得到众多用户的肯定和好评。
　　天润融通是目前国内最大的托管型呼叫中心服务商。业务范围已覆盖北京、上海、重庆、深圳等发达城市。在未来的几年中，将会更加集中力量扩展呼叫中心业务，拓宽呼叫中心行业的发展道路，积极地为客户提供更专业的服务。同时，天润融通将不断推动技术、商业模式等方面的创新，引领行业发展。

CTI论坛报道