inContact, Inc. 是一家领先的按需呼叫中心软件和呼叫中心优化工具供应商，今日公布截至2011年12月31日第四季度的初步财务结果。
　　基於当前可用信息，公司预期第四季度的营收将超过$2,350万，而2010年同期则为$2,030万。截至2011年12月31日季度，软件部门的营收预期将超过$1,100万，电信部门的营收预期将超过$1,250万，较2010年第四季度增长约8%。
　　InContact公司提供SaaS呼叫中心和“代理优化(agent optimization)”应用，其应用已被大概650个用户使用。InContact成立于1997年，成立时叫做UCN公司，当时是作为一个通讯服务的转售商成立的，该公司接下来进行了大量的收购。除了提供可供服务代理使用来帮助用户的应用以外，Incontact广泛的产品线还包括交互式的语音响应和自动呼叫分配软件，计算机电话集成，甚至还有呼叫中心服务人员管理工具。 

北美环球财经