CTI论坛(ctiforum)1月11日消息（记者 潘婷婷）: 119、110、122，这三个在保障居民生活基本安全最重要的号码，多年来在城市居民生活中不可或缺。而今天三警合一系统建设已成为各地新的应用热点。这种联合受理中心的优点在于，一是可以资源共享，防止重复投资；二是处理紧急事件时可以调集多个部门统一行动，更好地开展抢险救援；三是方便百姓报警求助，百姓只要记住其中的任何一个号码，都能得到正确的紧急服务；四是有利于各警种各业务部门的联动通信指挥，有利于协调行动，提高处警效率。
　　结合湖北咸宁市应急救援指挥中心系统项目对于市公安消防支队通信指挥系统的实际需要，东进技术联合武汉达梦对项目进行严谨考察后，设计了一套集成计算机、通信、媒体信息处理、地理信息系统（GIS）、图像处理与显示、自动控制和数据库管理等技术于一体，搭建一套高性价比、安全可靠、实用先进的应急救援指挥调度系统。实现了集中接警、同时响应、专业处置、部门联动、快速反应、信息共享的调度指挥模式。
　　系统为呼叫中心模式，依托全市公安网、电子政务网和调度专网，形成可上对省应急中心，下对各县市区应急救援大队，横向连接各相关单位的跨平台应急联动体系。建立指挥调度、信息采集、灾情评估、地理信息、作战方案和指令签发等六大平台，按功能将指挥中心划分为接处警调度中心和应急决策指挥中心，实现为政府应对突发公共事件提供快捷指挥。该系统采用先进的通讯、计算机网络技术，利用现有的通信资源，已经实现消防大队与市局指挥中心计算机网络及相关领导办公室计算机的联网，并形成全市范围内110、119、122有线、无线全方位立体调度语音通道网络覆盖。满足了报警接听、报警提示、数据录入、处警调度、录音录时、路由调度、信息存档和查询、管理权限分配和监控等全方位需求。如此，系统能同时受理不小于2起火警，从接警到消防站接到命令时间不超过45秒。显著提高了消防应急指挥调度的快速反应与决策能力，并且适应受理与其他部门联动应急的需要，确保保障城市安全任务的完成。
　　东进Keygoe系列多媒体交换机作为系统核心设备，目前已应用在多个社会应急指挥调度系统中。其高度的稳定、可靠、融合性和开放性，非常符合此类系统的技术需求。目前，东进技术的Keygoe多媒体交换机已普遍应用于三警合一、电力调度、民航通信等领域，为行业用户提供包括3G在内的多媒体业务支持。而同样与武汉达梦携手搭建的此套系统，早在2008年就已经在湖北孝感市上马，到今年已经是第二次升级扩容。

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