项目简介
　　随着日滨科技服务网点的不断增加，原有的普通电话、手工记录的服务方式已无法满足现阶段的客户服务需求，日滨管理层考虑到公司的进一步发展，决定建设一套专业的客户服务呼叫中心系统，统一电话服务热线、结合公司当前的主营业务，构建一套完善的客户管理系统。为了全面满足日滨科技各产品业务的需求，使其呼叫中心系统更贴近日常的业务应用，融天科技委派技术专家到日滨科技进行深入的调研，反复讨论和确认，最终为日滨科技量身定制了一套个性化呼叫中心系统。
　　系统的成功上线为其提供了一个一站式的业务系统，从客户电话打进到问题解决的一站式服务，为其客户提供更优质、便捷的服务，给客户带来了一种全新的服务体验，大大提升了客户的满意度，同时，日滨科技负责人也表示非常满意。
　　关于日滨
　　广州日滨科技发展有限公司是由日立电梯（中国）有限公司、哈尔滨工业大学深圳研究院和广州市高新技术创业服务中心三家单位共同成立的高科技公司，公司成立以来，坚持以人为本的指导思想，一直贯切市场为先的管理理念，力争追踪国际技术前，提升传统产业产品的市场竞争力，目前公司已发展成为以技术作为商品进行经营理念的全新的高科技发展公司。

CTI论坛报道