CTI论坛(ctiforum)1月16日消息（记者 潘婷婷）: 震有科技NC5200呼叫中心系统成功中标广州城管12319呼叫中心升级改造项目。该系统用以升级改造原有的12319系统，具有开放、灵活的技术结构，支持分布式处理和易于扩充、支持多媒体统一排队，支持录音功能，支持智能路由选择功能等。
　　为加强政府的城市管理建设，震有呼叫中心的应用，能够为城管优化管理结构、投诉举报、业务咨询、公共服务等业务提供必要的通信保障。

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