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    互联网席卷教育行业 CRM构建“教育云”

      技术革命会带来社会和文化的一系列变革,最终促进人们行为习惯和思维模式的进化。在互联网时代,信息选择的爆炸和移动终端无处不在的触角,催生了人们学习行为的变革,互联网教育应势而起。

      一项技术改变一个领域的运作模式,一个领域的变革又要求无数从业者迅速改变自身。北京学知堂教育负责人在面对这个问题时谈到,采用互联网教学模式,对教育机构和老师而言是一项新挑战,它不仅需要过硬的教学水平,还要具备基本的网络平台知识、了解网络课程的特点。在这种背景下,北京学知堂与八百客CRM携手,以此占据市场优势。

      北京学知堂中心是北大青鸟集团为打造京城网络精英而设立,北大青鸟(北京学知堂)授权培训中心从培养网络应用技术人才的迫切需要出发,依托北大青鸟APTECH计算机教育的品牌和资源优势,借鉴世界着名培训机构的教育理念,引进国外先进的案例教学方法,为培养学员实用网络技术和创新的思维方式提供了良好环境。目前中心已经与几百家国内外知名企业建立了牢固合作伙伴关系,为学员提供就业绿色通道,在为企业的发展做出贡献的同时也为中心赢得了众多的赞誉。

      教育培训行业一般都具有业务流程相对复杂,数据实时性要求高,课程多变,学员群体广泛等特点。北京学知堂的学员客户众多,每个学员的信息又各不相同,庞大的信息量需要一个平台来进行统一管理。另外,课程排期,也要通过这个平台有计划有效率的编排。其次,教学资源、学生需求的变更,对课程班级计划的弹性要求较高,如教师请假、离职,学生转校、插班,课程延误等都需要调整原来的计划安排。这都需要强大的软件工具协助完成课程计划安排,以确课程计划合理的同时,提高资源利用率,或降低资源的成本。

      八百客CRM在教育行业有着丰富的案例,为多家大型教育培训机构提供了信息化解决方案,有效的帮助这些企业进行全面而个性化的管理。北京学知堂在与多家国内外知名CRM厂商做出详细对比后,认为八百客CRM能更好的满足他们的需求,最终与八百客软件签约,搭建管理平台。

      800APP-CRM系统可以提供市场管理、销售管理、学员信息管理、教务教学管理、咨询管理、协同办公、财务管理等功能模块,帮助教育机构面对不同课程的成人教育,对大量差异性课程及收费模式导致体验、排课、插班、转学等教务事宜进行有效管理;不同的校区管理实现信息同步、教师协调;系统的报表统计功能可以帮助教育机构进行学员分类统计、学员服务分析、教师上课统计、学员考勤分析、销售分类统计、市场活动效果对比分析等业务智能分析,为管理者决策提供有力支持。

      学知堂负责人表示,互联网平台的引入使得学生能够通过点赞、评论与老师的更多的互动,解决目前很多学生因为缺乏互动而觉得不被重视的问题,同时还可以通过社交圈子与各地的同学共同学习,增强学习的积极性。相信在引进了在线CRM后,学知堂在发展扩张的道路上走得更好更远。

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