近几年来，3D打印行业在全球掀起一个技术革新浪潮。欧美等发达国家在3D技术的发展上领先一步，3D打印产业已逐渐成规模。虽然我国3D打印技术仅处于初级阶段，但是3D的热潮势不可挡。

　　根据前瞻产业研究院初步统计，目前我国3D打印机在企业装机总量已超过400台，2010年以来年增速均在70%左右，市场规模超过1亿元。由于一些新技术发烧友对3D的热情高涨，民用装机市场也非常火爆。有资料显示，在淘宝上，搜索“3D打印”，结果有6000多个，有的网店一个月就能卖出四五十台3D打印机。

　　目前，国内的3D打印已经在家电及电子消费品、建筑、教育、模具检测、医疗及牙科正畸、文化创意及文物修复、汽车及其他交通工具、航空航天等领域实现了应用。可以说，3D打印已经改变了制造行业的进程。如今，在苹果配件的设计和制造中，3D打印机的作用越来越大。

　　米家信息技术有限公司（Shanghai MegaData Solutions,Inc.下称米家技术）成立于2011年， 致力于国内的3D打印解决方案推广与应用服务， 公司现是德国DLP 光固化成型技术的领先厂牌envisionTEC 的大中国地区代理和首选的合作伙伴，以及爱尔兰MCOR Technology 百万色全彩3D打印机的全方位销售和服务代理商。为广大客户提供高端光敏树脂固化成型系列以及Mcor IRIS全彩色3D打印机设备销售、耗材供应、打印服务以及提供全面的行业解决方案和相关的售后的高效技术支持。

　　3D打印是近两年新兴的技术密集型产业，因此，米家技术极为重视产品为客户带来的价值。然而中国市场在经历多年变革之后，已经不断趋于成熟和复杂。客户群体日趋庞大是市场对米加技术的肯定，同时也带来了新的问题。任何行业在经历过高热度高关注度的发展之后，都会面临产品同质化的困扰，而这往往也是制约企业进一步发展的一大瓶颈。为了保证企业在行业中的地位和市场份额，就必须转变观念，完成由产品导向到市场导向的转型，真正将市场需求和客户体验结合到企业营销理念中，才能让企业主动掌握先机，在竞争激烈的环境中先声夺人。而想要达到这一点，先进的管理理念是企业转变的基础。基于此，米家技术积极创新，结合业务特点和实施需求，部署了XTools CRM客户关系管理系统。

　　XTools CRM是国内先进云计算客户关系管理系统解决方案的领导品牌，基于多年对国内市场营销理论和企业运作模式的洞察，率先将国外CRM管理理论通过云计算在线系统的形式体现出来，管理模式完全按照国内企业业务流程架构，利用不同功能模块为企业量身定制管理方案。并且基于云计算跨平台的终端模式，让CRM项目实施成本降到最低。

　　XTools CRM的灵活管理能力同样受到米家技术的好评。米家技术的日常业务往往需要同时与设计院、高校、企事业单位、大中型企业等保持联系，同时公司下设众多分公司，业务量庞大且组织趋于复杂。并且许多业务需要异地协同操作。在XTools CRM中，利用部门角色分配和树状视图，复杂的业务执行管理以及人员沟通得到了本质的改善，相关联系人信息均可有组织的录入CRM系统，随时查询。而在异地业务管理中，对于订单合同的异地审批、待办事项的安排和委任，使得企业整体工作效率大幅提升。过去往往需要大量邮件协助完成的工作，在CRM系统中只需核对信息，点几下鼠标，即可将工作的不同环节指派给相关人员处理，从根本上改善了不同分公司，不同部门和人员的业务能力。