2014年5月，上海联合麦通外包呼叫中心（以下简称联合麦通）同知名意大利品牌男装签约合作，为其定制国内市场的整体微信客服解决方案。

　　该企业与意大利米兰时装设计公司为战略合作伙伴。品牌专注于商务男装，以羊绒、桑蚕丝等优质进口面料，精良的加工工艺；追求尊贵的设计理念，全新诠释品牌。该品牌服饰目前在北京、天津、上海、成都、大连、重庆、哈尔滨、沈阳、乌鲁木齐、苏州等三十多个主要城市均有专卖店并一直以经典、大方的时尚概念享誉时装界。

　　联合麦通通过前期整体调研与分析，深入了解了该品牌目前整体战略、会员管理、专卖店服务、网络销售等多维度信息，结合品牌实际情况，提出了以呼叫中心、网络客服、软件定制服务为基础，分阶段创新营销与服务模式。对外细分客户群体，增加会员互动营销，在线服务等功能，提供针对性，多样化的服务选择。对内统一渠道信息平台，线上线下，统一标准，同时又根据渠道特点设计差异化的服务模式。

　　本次合作，联合麦通将持续关注该品牌的“新客服”升级之路，在其不同的发展阶段提供相适应的技术与服务，这也将成为联合麦通在时尚服饰行业的又一精典案例。