日前，上海联和实业正式签约八百客，部署了一套在线CRM信息化管理系统，希望通过一流的管理模式，构建最值得信赖的业务运营管理体系。

　　上海联和实业有限公司成立于1995年，属于贸易型企业，长期专业代理经营台湾太阳油墨股份有限公司的P.C.B油墨系列产品，因应中国地区单面板厂和软板厂的生产需求，增加进口供应日本太阳油墨股份有限公司与韩国太阳油墨股份有限公司的P.C.B油墨系列产品，满足各类线路板厂对专业油墨的需求。

　　自成立以来，联和实业一直秉承“创造价值，追逐梦想”的发展理念，不断扩大公司业务范围。随着企业规模的扩大，客户数量的增多，联和实业现有的管理模式逐渐超“负荷”，阻碍公司进一步转型发展。公司决策者意识到，企业只有不断优化整合产业链，加强对客户及合作伙伴的有效沟通及管理，才能提高公司的品牌竞争力，寻求进一步的市场突破。经过大量的市场调研及对比试用，联和实业最终与八百客CRM达成合作。

　　八百客实施人员在接到此次实施任务后，首先对整个进出口行业背景进行了一个系统的分析与调查，整理出一套标准化的解决方案，然后再通过与联和实业相关负责人的深入沟通，最终为其打造出了一套集销售管理、客户管理于一体的个性化在线CRM系统。

　　此套800APP-CRM系统以联和实业的经营管理、业务协同、客户管理为主体，强调信息集成、业务流程的优化，助推企业形成核心品牌竞争力。系统中的客户管理模块能将诸如客户名称、地址、电话、传真等“静态信息”和业务过程中随时都在发生的各种“动态信息”完整记录，形成了“以客户为中心”的星状信息分布格局。而销售管理模块能将帮助企业实现销售过程的透视化管理，帮助销售人员登记每一个商机的详细情况，包括商机获取时间、预计成单周期、预计成单金额、最新跟进日期和进展、当前存在的问题等，从而保证公司决策者做出准确的经营决策。

　　使用一个月下来，八百客CRM已经在联和实业中完美运行，客户资源、业务人员、市场与销售管理都在系统流程的指导下，有条不紊的进行着。而且除了管理流程得到规范外，联和实业的业务人员的工作效率也大大提高，公司的销售额也较之前的一个月上涨了30%!相信联和实业在八百客CRM系统的帮助下，定能为客户创造出更大的价值。