动漫产业被誉为21世纪最具发展潜力的朝阳产业，近年来，以数字技术为载体的内容产业迅速崛起，在世界产业中的比重逐年增加，成为一个高速增长的产业，并引领着当代文化发展的新趋势。尤其是随着3G、4G在中国的普及，动漫产业需求日益显现，动漫产业已经成为不可阻挡的发展趋势。

　　大连新锐天地传媒有限公司（Dalian New Vision Media Co,. Ltd）既是通过国家级动漫企业资质认定的数字体验综合服务机构，又是新媒体技术的软件开发商和硬件提供商。公司业务涉及：建筑动画、角色动画、影视特效、增强现实、虚拟现实、互动投影、立体影院、多媒体沙盘控制系统、房地产销售数字一体化等诸多领域，并均获得长足发展，逐步跻身行业领军者之列。

　　在资源整合、利益共享的商业规则下，跨界营销在各行各业竞相发展，行业竞争也越来越激烈。然而随着企业客户数量不断增加，客户群体不断多样化复杂化等诸多问题，逐渐成为新锐进一步发展的阻碍。在信息流通快速的今天，谁能把握住客户的需求，谁就是行业中的生存者。新锐天地积极寻求解决方案，意欲从根本上解决公司经营目前所存在的问题。新锐天地部署了CloudCC CRM这一先进的管理工具，迅速实现了客户销售和营销管理的优化提升。

　　CloudCC CRM是云计算客户关系管理系统解决方案的领导品牌，率先将国外CRM管理理论通过云计算在线系统的形式体现出来，管理模式完全按照国内企业业务流程架构，凝聚了内存计算、云计算、企业移动应用和协同等强大功能，帮助企业超越传统客户关系管理（CRM），革新企业与客户之间的互动方式。借助由CloudCC第三代PaaS平台提供支持的内存计算平台的强大功能，进行端到端的客户互动，企业能够实时处理和分析不同数据源的海量数据，随地获取实时的、可执行的、真正360 度全方位的客户洞察力，帮助企业提高营销效果，改善销售业绩，提升服务质量，并实现客户资源利用最大化。

　　新锐天地的日常业务往往需要同时与设计院、房地产、企事业单位等保持联系，业务量庞大且复杂，并且许多业务需要异地协同操作。在CloudCC CRM中，通过客户管理可以实现客户360°视图，可以在一个视图上显示联系人，客户资产，客户小组，客户活动，业务机会，项目，Case,设备管理等，复杂的业务执行管理以及人员沟通得到了本质的改善，相关联系人信息均可有组织的录入CRM系统，随时查询。而在异地业务管理中，CloudCC CRM推出手机和平板的移动客户端，对于订单合同的异地审批、待办事项的安排和委任等急需处理的事项都得以很好的处，使得企业整体工作效率大幅提升。从根本上改善了不同部门和人员的业务能力。

　　在网络化和信息化的时代下，如何有效地整合信息，挖掘更多有价值的客户，利用客户关系产生价值，而不是单纯依靠追求规模，相信，通CloudCC CRM系统对客户服务流程的梳理，一定能够帮助新锐天地在提高工作效率和服务水平的同时，赢得更多的市场份额。