为贯彻落实新一届省厅党委“服务群众和经济社会发展十二项措施”的要求，2013年9月，江苏省公安厅交警总队在全省部署建设统一的96122交警呼叫中心服务热线。

　　截至目前，全省共设置96122交警呼叫中心服务热线工作席位97个，运行一年以来共接听电话83万余次，日均突破2300余次，解决各类投诉、求助7.8万余起，办理信息变更等交管业务1万余起，解答群众咨询70余万次。