您知道团队跟进商机的效率吗？您的销售团队管理工作能做到多细呢？要想提高效率，促进成交，作为销售总监，下面3个业务指标是不能忽略的。它们分别是：线索转换时间、销售周期持续时间、总销售时间。这3个指标分别代表什么呢？线索转换时间是指一条新线索从建立到转化成商机（潜在销售机会）的天数。销售周期持续时间，是指一条商机从创建到最终成交的天数。总销售时间，指的是从线索创建到商机最终成交的全部时间。

　　市面上大多数CRM产品不直接包含这3个指标，用户想得到这些数据不得不通过定制的方法实现，很可能需要额外为此功能付费。百会CRM认为这3个指标对销售管理者来说非常重要，有助于帮助销售总监细化管理精度，深入了解整个团队或某个业务员的销售周期，在产品升级时单独把这3个统计字段公布出来，方便做成报表，让广大销售总监能够更快、更准、更细地了解销售周期，提高团队成单效率。

　　1、迅速获知跟单效率提高业绩

　　想要最好的业绩，销售总监必须了解从商机到成交所花费的时间。如果发现整个团队，或者某些业务员花费的时间过长，销售总监就要在过程中干预，给予指导，及时调整。百会CRM为销售管理考虑得更加细致，这3个指标直接做到报表里，让销售总监快速判断跟单的时间是正常的，还是拖沓的，及时做出应对或调整，促进成单保证好业绩。

　　2、利于发现部门协作中存在的问题

　　企业在实际业务中，获取线索的工作以及跟进并促进成交的工作，往往归属于不同部门。把它们划分清楚，则很容易找出协作过程中哪个部门节奏慢，效率低。以投资理财企业为例，通过网站或其他途径收集到的一条线索，先由电话销售人员进行初步沟通，意向高的客户将转给理财顾问跟进。潜在客户成为一条新线索到转给理财顾问之间这段时间，就是线索转换时间，企业当然希望越快越好，越多越好。线索转换时间能衡量出电话销售部门人员的工作效率，销售周期持续时间则反映了理财顾问的效率。如果总销售时间是30天，其中销售周期持续时间为5天，管理者应该一眼就看出问题出在电话销售部门，在那里耽误的时间太长了。

　　3、提高业务员的个人能力

　　销售总监的重要职责之一——帮助业务员提高销售能力。过去评价业务员主要看最后完成的销售业绩。百会CRM工具能为销售总监提供评价业务员能力的更多指标。某投资理财公司的业务员小张业绩一直不是很理想，销售总监希望帮他提高。在没有百会CRM的情况下，这位销售总监可要花大量的心思和时间放在小张身上才能找出他哪里需要改进。百会CRM的报表显示：小张80%以上的成交都超过公司平均销售周期。于是，销售总监很快就弄清了小张的症结所在。

　　过去，忙碌的销售总监们有心把管理做细，但是在时间和精力上都不允许。百会CRM的线索转换时间、销售周期持续时间、总销售时间这三个重要指标，有效地提高了销售总监的管理精度，帮助销售总监提高对项目、对团队的管理能力，达到业绩腾飞的最终目标！