电话营销由来已久，最近一段时间出现了一种名为“电call”的录音电话营销。主要是房地产、保险、金融投资等内容。不仅有普通话版，一些商家还特意录制了重庆话方言版。

　　相比以前按号段人对人的“点呼”，这种录音电话可实现群呼，单机每天可呼叫上万组号码。不但大大节省人工成本，并且可使用虚拟号码呼出，让你无法屏蔽或拉黑。

　　记者通过暗访发现，目前重庆市场从事“电call”业务的公司准入门槛极低，只需花费几万元购买一套软件，添置电脑、电话等办公设备即可。搜集个人信息特别是手机号码的渠道也很多，如办理会员卡、快递物流单、物管登记，甚至登录商家提供的免费WiFi，都会造成泄露。

　　遭遇 10多次录音电话推销房产

　　昨日下午，渝中区解放碑CBD某公司会议室，正在开会的彭军手机发出一阵震动，一个陌生号码呼入。他拿起手机猫着腰，来到会议室外接听。

　　“你好！老师，北滨路上的商业面门，你有没得投资兴趣嘛……”电话里冒出一操重庆话的女子声音。听出是录音，彭军马上挂断电话，他知道自己又一次遭遇了“机器人来电”。

　　“秋季房交会后，类似房产营销电话已接到过10多次，还是放的一段录音，对人极不尊重。”彭军说，自己从事人力资源工作，因为岗位特殊，陌生电话不得不接。自己的手机号码可能是逛房交会期间，在几个展台咨询时留下的。

　　揭秘 “机器人”每天可呼出上万个号码

　　前日，记者根据业内人士介绍，佯称有销售任务需要进行大量语音呼叫，联系上了一家位于石桥铺的科技公司，一名自称姓曾的女客户经理介绍了录音电话呼叫系统的运行模式和强大功能。

　　如何运作？

　　只要一台电脑一部电话

　　曾介绍，业内称这套语音呼叫系统为“电call”，用预先录音方式替代了传统“点对点”人工呼叫，所以也叫“机器人”来电。客户使用不需增添任何硬件设备，只要一台电脑、一部电话，再安排1~2名人工坐席接听回拨电话即可，大大节省人工成本。

　　客户一旦确定使用这套“机器人”呼叫中心，公司会提供一个内网地址以及用户名和密码，充值后即可通过内网页面实现呼叫时段、呼叫频率的设置。她称，公司为了保证系统运行顺畅，在成都设立了专门机房，负责提供技术维护。

　　效率怎样？

　　单日可呼出上万组号码

　　曾姓客户经理介绍，“机器人”呼叫中心顺利开展工作，必须基于庞大的客户号码数据库，才能真正发挥功效。商家可以自己录入呼叫号码，也可以依托公司预录在系统内的号码数据库。“数据库号码都是公司通过各种渠道获得，然后进行筛选，不会出售，只供客户使用。”

　　运行时，“机器人”呼叫中心将预先录制好的营销信息，通过一台服务器不间断地向预录在系统内的手机号码进行呼叫，可实现同时向10个号码呼出，相当于有10个“机器人”在不间断释放营销信息，单日可轻松呼出上万组号码。如果对方挂断电话，系统立马开始呼叫下一个号码。