CRM系统若依照其应用功能的不同，可以分为数据分析型CRM系统以及运营型CRM系统等。

 

　　CRM系统亦可按客户的类别进行区分，比如B2B的CRM、B2C的CRM、及其他行业的CRM。

 

　　INFOCRM客户关系管理系统，属于运营型CRM，并同时针对不同类型的客户，在实施中针对客户特性进行有针对性的客户分析，INFOCRM系统注重产品的不断完善，同时更注重INFOCRM系统的现场实施。

 

　　CRM管理系统是一种业务软件，但又不同于其他的业务软件，他更是一种企业对于企业客户的管理思想，所以在实施过的过程中需要了解软件的使用功能，更需要客户了解功能背后的管理逻辑。

 

　　infocrm客户管理系统包括如下功能部分：

 

 

　　1.   首先实施前期同客户进行充分的沟通，了解客户的现有业务流程，实施人员根据了解到的客户业务有针对性的进行infocrm系统的部署；

 

　　2.   系统培训，系统性的对客户进行系统培训；

 

　　3.   系统试用行，通过系统的实际使用，充分了解系统，infocrm的实施人员在现场同客户进行进一步讨论，优化业务，使系统更适合企业。

 

　　通过以上3步，infcorm不仅为客户提供了一套管理软件，同时也从不同的角度为客户的业务管理提供了我们自己的理解。