为塑造专业品牌、统一服务平台、提升服务品质，优化服务体验，自2015年2月1日起，工银安盛人寿公司全新客户服务热线“95359”呼叫中心呼入和呼出功能将全面启用。

　　一、客户可通过95359进行信息查询与各类业务咨询，公司各类电话回访也将通过95359（针对移动用户）或02195359（针对联通及电信用户）进行。

　　二、为平稳度过新老号码转换使用的过渡期，保证客户权益，新的95359服务热线上线后，原服务号码400-670-5566 仍可正常使用至2015年6月30日，公司所有客户仍可正常拨打此号码进行相关保单信息查询与咨询。

　　三、公司将后续对新号码的运行情况进行持续监控，确保新老号码切换顺利进行。