呼我应是中兴云服务跟陕西电信共同合作打造的联络云呼叫中心服务品牌，主打政企客户呼叫中心外包租赁和托管服务。日前，由呼我应为大娘水饺开始了快餐预定服务的尝试。呼我应为大娘水饺位于南京和常州的所有连锁店提供统一的呼叫中心餐品预定受理服务。随着大娘水饺业务的逐步展开，服务的范围也将逐步扩大到全国所有的大娘水饺连锁店。

　　1996年4月始创于江苏常州的“大娘水饺”，十多年来，为具有近两千年传统文化的水饺注入了时尚元素和标准化的灵魂，引领了中式快餐的新潮流。“大娘水饺”至今已在南京、上海、北京等上百个城市开设了连锁店300多家，每年光顾“大娘水饺”的消费者超过了5000万人次。《全球商业经典》杂志以“大娘水饺靠中央厨房创造6亿只水饺传奇”为题，对“大娘水饺”的成功模式进行了分析和研究，中央电视台、台湾东森电视台、中国新闻网、《环球时报》、《人民日报海外版》等媒体相继将“大娘水饺”作为中式快餐的成功典范进行了追踪报道，“大娘水饺”的掌门人也被推选为2006中国餐饮行业领袖人物。

　　经过全体员工十年多的共同努力和开拓创新，先后在苏、沪、皖、京、鲁、浙、粤、赣、甘、黑等地区开办了逾300家连锁店，每年光顾“大娘水饺”的消费者超过了5000万人次。2002年11月和2004年12月，分别在印尼雅加达与澳大利亚悉尼成功开办连锁店。自2003年起，又相继投资1亿元成立了一家速冻食品生产企业。

　　2015年初开始，由呼我应为大娘水饺开始了快餐预定服务的尝试。呼我应为大娘水饺位于南京和常州的所有连锁店提供统一的呼叫中心餐品预定受理服务。随着大娘水饺业务的逐步展开，服务的范围也将逐步扩大到全国所有的大娘水饺连锁店。

　　轻量型呼叫中心服务，利用呼我应服务中的易客服服务，能够为客户提供简便易用的呼叫中心自助式服务。带给客户的好处是：

• 业务变更灵活方便，流程调整不依赖于第三方开发团队，通过自助式的图形化编辑界面就可以完成业务的调整。
• 整体的管理配置都非常简化，基本上对于自己的业务系统比较了解的管理员均可以对手做出调整和配置。
• 图形化方式， 简便易用，界面友好。
• 从业务实现上来看，通过客户的400热线号码绑定到我们的呼叫中心指向号，立即就可开展业务，做到零等待，部署快捷。
• 配合我们后续的线上支付功能，客户可以非常方便的管理自己的服务内容和周期。