2015年4月24日下午，主题为“携手同行共创双赢 全球呼叫贵阳服务”的北京·贵阳服务外包及呼叫中心产业发展推介会在北京港澳中心隆重举行。届时，来自贵阳市委副书记、市长刘文新，工信部软件服务业司巡视员李颖，商务部中国服务外包研究中心副主任梁杰均到场并纷纷发表演讲。

　　此外，来自贵阳市驻京工委党委书记丁海，市政协副主席、市服务外包及呼叫产业发展领导小组常务副组长向阳见证签约，北京市投资促进局副局长于燕演讲，大会全程由副市长高卫东主持。同时，来自全国服务外包及呼叫中心行业代表，北京市投资促进局，贵阳市市直有关部门、相关区负责人，全国30余家媒体记者参加推介会。

　　刘文新在推介讲话中表示：“随着大数据时代的到来，与之紧密相关的服务外包及呼叫中心产业迎来快速发展的黄金时期，并逐渐成为经济发展的重要增长点。贵阳明确了“抓两头促中间”的发展思路，促进大数据核心产业发展，并通过建设呼叫中心产业基地，积极引进国内外知名呼叫中心外包服务的龙头企业入驻贵阳，吸引银行、保险、电信、电子商务等行业大型企业在贵阳设立呼叫中心总部或区域中心，培育发展一批本地中小型呼叫中心企业，形成呼叫中心产业集群。未来，贵阳将充分利用良好的生态环境优势、成熟的设施配套优势、较好的产业基础优势、高端的开放平台优势、有力的人才支撑优势，切实作好服务，和来自全球的企业家们携手同行、共创双赢，协力打造“全球呼叫·贵阳服务”的服务外包品牌。”

　　李颖也在大会上说道：“贵阳将呼叫中心产业与大数据紧密联系，促进呼叫中心智能化、便捷化发展，既把握了当今产业发展的大趋势，又将呼叫中心的服务水平提升到了新高度，有助于改善用户体验，强化后台支持，提升客服水准，发掘新兴机会，进而倒逼服务外包产业加速发展，共创大数据产业美好未来。”

　　商务部中国服务外包研究中心副主任梁杰表示，贵阳“抓两头促中间”的发展思路睿智且富有成效，尤其在大数据产业蓬勃发展和“互联网＋经济”方兴未艾的今天，贵阳呼叫中心的发展，让企业可以根据呼叫中心数据进行大数据实时挖掘，进而对用户提供主动服务，使呼叫中心成为集大数据、社会化媒体、人机职能交互等为一体的交互平台。

　　本次推介会的主要签约企业，贵州服务外包及呼叫中心的重要园区之一的‘贵州天田智慧产业园’负责人，贵州分享通信有限公司董事长叶青带来了《大数据弄潮儿的摇篮》主题演讲。

　　天田智慧产业园的技术总顾问，东华软件股份公司副总裁郭浩哲；以及天田智慧产业园的产业规划总顾问，中国产业协会副秘书长、动力联行投资管理有限公司董事长梁春分别接受相关媒体的采访，就服务外包及呼叫中心、大数据产业发展及产业园区发展前景做了精彩的演讲。

　　华唐教育集团董事长、清华大学国家服务外包人力资源研究院BPO中心主任曹明元为现场嘉宾带来了《呼叫中心产业发展和人才配套》的演说，而来自中国呼叫中心与BPO产业联盟主席颜晓滨以及青牛（北京）技术有限公司副总裁杨光，赛伯乐投资集团有限公司总经理李冬也纷纷在大会上作了演讲。

　　在此次推介会项目签约仪式上，现场共集中签约呼叫中心类、服务外包类、电商交易类、跨境贸易类等项目16个，签约坐席1.6万席，投资总额为30.8亿元。据介绍，未来，贵阳将利用三到五年的时间，打造20万座席规模的呼叫中心产业集群，联动黔中经济区六个市（州）及贵安新区共同打造“全球呼叫·贵阳服务”的品牌，最终形成100万座席的规模，带动200万人就业，实现销售收入2000亿元。