由CTI论坛主办的2015中国呼叫中心及企业通信大会于4月16至17日在北京辽宁大厦隆重举行，本次会议的主题是：联络中心技术变革与业务转型。以下是CTI论坛记者采访杭州三汇信息工程有限公司市场经理熊登山视频。

　　详见大会官网：http://www.ctiforum.com/expo/2015/ccec2015spring/index.htm

　　杭州三汇信息工程有限公司专注于计算机通信集成（CTI）领域，着重于电话语音产品的生产以及在各行业的应用，是国内最早从事语音产品研 发生产和CTI系统集成的语音卡核心供应商之一。公司坚持以先进的管理理念谋发展，不断提升自身的管理水平。目前公司已通过了ISO9001:2000国际质量体系认证，中国强制质量3C认证、CE认证和FCC认证，实施了企业ERP管理系统。公司始终以技术进步作为核心竞争力，保持与世界一流行业技术同步。

　　三汇在自主探索与发展过程中，已形成了SPBX多媒体交换机、模拟/数字网关、CTI语音卡等多条不同类型的产品线，在录音监控领域也具有模拟录音、数字录音、数字话机录音及VoIP录音等众多产品，有足够能力满足用户的各种需求，产品技术也达到了国际领先水平。同时在模拟/数字中继信号处理、VoIP通讯、高速传真、多方会议、信令分析等方面，都有着自主知识产品的技术成果。

　　在十多年的自主探索与发展过程中，已形成了不同总线（H.100、H.110），不同接口方式（USB、PCI、 CPCI），不同通道数（2-480线），不同处理能力（低端至IP类高端应用）的全系列产品（模拟卡、数字中继卡、数字中继线监控卡、数字话机录音卡、 USB卡和IP卡等几大类产品），有足够能力满足用户的各种需求，行业技术达到了国内领先水平。目前在全国范围内有成千上万家系统集成与开发商，将三汇产 品广泛运用于电信、政府、公安、联通、金融、证券、邮政、教育、电力、交通等各个领域。

　　三汇已经成为CTI行业中知名的运营级语音通讯设备提供商。目前公司共获得多项国家专利、软件产品登记和着作权登记，承担了多项省市级科技项目，成立了以语音卡为研发方向的杭州市高新技术研究开发中心，其中“16E1高密度数字中继卡”更获得国家级火炬计划项目立项 和中小企业创新基金项目立项，并最早在国内推出了自主研发的模块化语音卡和CPCI数字中继语音卡产品。

　　作为科技创新公司，三汇拥有一支充满强烈敬业精神与活力、丰富实战开发经验的高学历技术研发队伍。技术团队成员的专业和学历配置合理，具有很强的产品研制能力和创新能力，可根据每个用户的不同需求提供不同层次的解决方案并加以实施，保证公司持续稳定高速地发展。

　　三汇此次参会重点展示了以下产品：

　　三汇SMG系列数字网关产品可用于连接PSTN和企业交换机到基于IP的电话网络或IP PBX。SMG数字网关为大容量IP呼叫中心和多分支机构提供功能强大、稳定可靠和高性价比的VoIP解决方案。三汇SMG系列数字网关可分 为：SMG2030（30路数字接口）、SMG2060（60路数字接口）、SMG2120（120路数字接口）、SMG3008（240路数字接口）、SMG3016（480路数字接口）四种型号。SMG数字网关采用1U高度标 准机架式设计，并在POWERPC+DSP的硬件架构中提供LINUX嵌入式系统。数字网关支持1/2/4/8/16个E1/TI/J1数字中继接入和2个百兆以太网口。

　　三汇SMG系列模拟语音网关产品可用于连接传统电话机、传真机和PBX到基于IP的电话网络，SMG模拟网关为IP呼叫中心和多分支机构提供功能强大、稳定可靠和高性价比的VoIP解决方案。三汇SMG系列模拟语音网关，可分为：SMG1008/SMG1016/SMG1032三个型号，分别是8路、16路、32路。SMG模拟网关采用1U高度标准机架式设计，并在POWERPC+DSP的硬件架构中提供LINUX嵌入式系统。网关机箱支持8/16/32个语音端口（FXS/FXO）和2个以太网口。语音端口可以2路为单位，灵活地配置为FXS 用户线或FXO 模拟中继线。

　　三汇SPBX系列多媒体交换机（以下简称SPBX系列交换机）是三汇公司基于IP软交换技术的多媒体电话交换机，拥有强大的功能和灵活的配置，可以满足各种用户的需求。SPBX系列交换机当前主要有SPBX2000、SPBX1000两个系列产品。