962288上海对外信息服务热线呼叫中心由市政府新闻办牵头联合市政府外办主办、上海报业集团承办，以中、英、日等语言，全年无休、24小时免费向外籍朋友和港澳台同胞提供出入境、教育等信息咨询。9年来，已累计服务180万话次，被外国朋友誉为“排忧天使”。

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