5月28日，Genesys联合经济学人智库(The Economist Intelligence Unit)在新加坡瑞吉酒店举办2015亚太客户体验峰会。

　　对客户而言，体验企业品牌的过程很重要，而体验带来的真实可靠感受更重要。Genesys 与世界知名的经济学人集团(The Economist Group)旗下的经济分析智囊机构——经济学人智库（The Economist Intelligence Unit）独家合作，在亚太客户体验的领域做了调查。

　　近年来，由于客户体验形式的巨大转变，引发了企业策略和业务模式的转型。但转型的代价和效益究竟如何评估，对企业的整体发展愿景做出何种贡献呢？

　　此次峰会为亚太的行业专家和企业交流提供了良好的平台，让大家可以探讨经验，寻找机遇，应对来自快速变化的市场的挑战。

　　大会演讲的嘉宾做了精彩的发言，其中包括：

• Charaka kithulegoda——CIO， 加拿大Tangerine银行
• Charles Ross ——经济学人智库亚洲资深编辑，将在演讲中介绍智库在亚太地区的最新研究报告
• Joseph Pine II——广受赞誉的作家、演说家、世界500强企业的管理顾问、《虚拟体验经济》的作者
• Karen Bell-Wright——SVP， 阿联酋航空

　　来自千里之外的现场精彩瞬间：

　　Tangerine银行特别介绍了他们的平台作用，在银行业实现多业务销售。重点演示了与Genesys 合作的创新移动应用。

　　在客户体验经济模式的演讲中，JosephPine例举海底捞，成都锦里景区，这些中国的成功体验经济的领袖，实现了与星巴克一样的体验创新。

　　阿联酋航空分享了其打造知名品牌客户体验的独特经验：各部门之间的通力合作。

　　会后的水族馆夜宴——别致的体验！

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