为认真贯彻落实“新常态，新税风”的税收宣传主题，不断提高一线咨询员的业务能力和服务水平，在“五一”国际劳动节即将到来之际，南宁市国税局工会与广西国税12366呼叫中心于2015年4月25日联合举办“劳动最光荣，能手最美丽”业务知识竞赛，区局相关处室和市局领导到场观看。

　　本次竞赛分为初赛与决赛两场，初赛采用笔试形式，按照得分高低选出前6名选手参加决赛。决赛以现场问答方式，分必答题、抢答题、风险题三种题型，内容既涵盖小微企业、税控系统升级版等最新政策热点，也包括发票管理办法、税务登记证管理办法、增值税暂行条例及其实施细则、企业所得税法及实施条例等税收法律法规，并将纳税服务热线语音工作规范标准融入考题当中。经过紧张激烈的角逐，评出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，优秀奖6名。

　　近年来，广西国税12366呼叫中心以建设学习型组织为契机，大力提倡学习工作化，工作学习化。本次业务知识竞赛创新了培训形式，给一线话务人员提供了自我展示和岗位练兵的机会，在部门内部掀起“读、学、思、考、评、比”六位一体的热潮，为国税事业又好又快发展提供了强有力的思想武器。