CTI论坛(ctiforum.com)7月8日消息（编译/老秦）: Zappix，视频交互式语音应答（IVR）平台提供商，最近推出了人力资源视频IVR解决方案，它使企业为员工提供了一个全渠道视频IVR人力资源移动App，可以直接连接到他们公司的人力资源基础设施中。使用这个程序，员工可以访问信息库和使用自助功能，包括福利管理，人员跟踪和薪酬等重要功能以及参与如休假，保险等管理。
为员工提供方便访问和人力资源方面的扩展功能已被证明显可以着降低员工的压力和焦虑，同时提高积极性和工作满意度。此外，该应用程序可以使企业HR部门减轻人员的造访，以及通过各种流程和文档的数字化和自动化降低成本。该应用程序支持语音和非语音，涵盖多种客户服务渠道，如语音，视频，网络，移动网络等。
“我们为公司及其员工提供快速，便捷，安全地获取人力资源信息和跨平台帮助选项，并且都是实时和自动的，” Zappix市场部副总裁加尔。斯坦伯格（Gal Steinberg）说。“以小成本，也无需IT介入，Zappix视频IVR解决方案为任何规模的人力资源管理者和参与者提供与强大的移动人力资源智能手机应用程序连接的能力，满足所有需求。”
企业正在将越来越多的职能数字化和自动化，利用移动技术不断铺平了更高效的运作道路，不仅使员工，客户受益，当然还有公司本身自己受益。Zappix视频IVR人力资源移动应用App充分利用移动和网络技术的便利性，通过专注于自动化，自助服务和全天候无障碍渠道，把更多的权力放在员工手中。
企业可以轻松管理，并通过一个简单易用的界面瞬间更改应用程序的内容，同时通过一套强大的API实现与客户关系管理（CRM）软件和其他必要的系统集成。通过提供这种方便和灵活的应用程序开发工具，企业能迅速适应不断变化的需求和期望，最大限度地提高效率和满意度。
该公司的基于云的视频IVR平台是一个软件即服务（SaaS）解决方案，能够通过新的智能手机应用程序接口实现全渠道客户服务通信。 Zappix帮助企业提供最好的互动客户服务体验，在提高客户满意度的同时减少呼叫中心的成本。
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