上海联合麦通外包呼叫中心运营副总经理凌佳将出席2015年互联网客户中心行业高峰论坛并发表主题演讲《互联网时代下客户关系管理方式的改变》，演讲时段:9月25日(星期五)13:30 PM-14:00PM。

上海联合麦通外包呼叫中心运营副总经理凌佳

　　凌佳毕业于上海华东理工大学工商管理专业，本科学历。从事呼叫中心行业工作超过10年,曾服务于多家中国顶级外包呼叫中心，担任大运营团队管理工作。她具备高执行力、乐观、执着等优秀品质。对运营团队建设，项目效益管控，市场业务拓展有较为全面的理解，是一名拥有多样化技能的专业管理者。
 

　　2006年加入联合麦通公司，担任运营中心副总裁。在加入公司初期，独立组建运营团队，擅长呼出项目运作，尤其在电话营销领域拥有全业务流程解决方案能力，并有独特的管理方法和措施。亲力主持近百个呼叫中心建设项目、管理咨询顾问项目以及服务外包项目，涵盖包括金融、电信、制造、快消等行业，得到客户高度的认可和赞誉。其中包括CPIC、AXA、JHTA、GE、五芳斋等优秀企业。凌小姐将坚持不懈地积极推动联合麦通外包呼叫中心服务的完善、业务领域的拓展，为完成企业发展的各阶段目标付出努力。

　　中国国际服务外包交易博览会是由中华人民共和国商务部、教育部、科技部、工业和信息化部共同主办，委托中国国际投资促进会具体承办，以“成为亚洲主流服务外包交易平台”为发展目标的。服博会至今已经成功举办了六届，在汇聚中国与国际服务外包资源、增强国内外服务外包供应商与买家的交流与合作、宣传“中国服务”的国家品牌等方面发挥了积极作用，行业影响力逐步扩大。第七届服博会订于2015年9月24-25日在杭州黄龙饭店隆重召开，届时大会主办方委托CTI论坛承办的“互联网客户中心行业高峰论坛” http://www.ctiforum.com/expo/2015/ccce2015/index.html>将于25日隆重举行。