通州地税局多功能呼叫中心日前正式投入使用，目前已实现咨询电话集中接听功能、问题资料库统计检索功能、短信平台便捷推送功能、局长信箱征纳互动功能和移动办公数据支持功能五大功能。

　　通州地税局多功能呼叫中心整合了税务所12366服务热线，不仅可为纳税人提供咨询解答，还能及时将最新税收政策、业务流程变化等事项及纳税人反馈的热点问题通过短信平台批量告知纳税人。特别是此次推出的移动办公数据支持功能，实现了随身化、随时化办公，满足外出办案信息需求，提高工作效率。截至8月底，共计服务纳税人6000余人次，最大限度为纳税人提供便利。