2015年9月8日，全球领事保护与服务应急呼叫中心项目绩效评价专家评审会成功召开。外交部财务司、领事司，财政部行政政法司，科技部科技评估中心，以及民生银行信用卡中心的有关同志参加了会议。

　　评估中心王瑞军主任代表评估组，就“全球领事保护与服务应急呼叫中心”项目绩效评价进行了报告，翟启江副研究员对相关评估方法、模型做了补充汇报。与会人员围绕预算绩效评价的特点、评价指标的遴选与确定、外交领域项目的量化评价、领事保护工作面临的新形势与新要求等议题进行了深入讨论，并提出进一步修改完善绩效评价报告的意见与建议。

　　与会各方认为，科技部科技评估中心作为外交部经过多方比较、择优确定的第三方评估机构，扎实有效地开展了“全球领事保护与服务应急呼叫中心”项目的绩效评价工作，指标设计科学合理，报告内容全面，方法简明客观，体现了专业的评估能力和职业水准。评估结论基于第三方视角，客观公正地反映了呼叫中心项目的运行情况，为呼叫中心下一步工作提出了建设性意见。

　　本次评估，不仅有效落实了财政部关于加强和改进中央部门项目支出预算管理的有关要求，也是评估中心首次尝试外交领域项目的绩效评价，拓展了业务领域，也为今后评估中心承担相关领域的评估任务积累了宝贵的经验。