电话营销的关键在于与客户的沟通，而要做到与客户的有效沟通，一个好的电话营销话术是不可缺少的，那么，如何写电话营销话术?小编就提供了一个电话营销话术案例范本，以供参考。

话术一：突破"秘书"关的技巧

(秘书的含义：除董事长以外的所有接听电话的人)

甲："上午好，请问这是XX商务所吗?"

乙："是的，请问先生需要得到哪方面的帮助与支持呢?"

甲 ："请这位小姐帮我找XX教练，好吗?"

乙："请问你有什么事呢?"

甲："这件事情很重要，需要和XX先生直接电话沟通，希望得到你的帮助，好

吗?"

乙："请稍等。"

甲 ："谢谢你的电话帮助。"

话术二：索取手记号码的表达方式

乙："十分抱歉，XX教练被邀请到企业去演讲了。"

甲 ："那太好了，祝愿XX教练每场演讲圆满成功。"

乙："你有什么事情吗?(你有什么需要得到帮助和支持吗?)"

甲："这件事很重要，需要与XX教练直接沟通。请问小姐能告诉我XX教练的手机号码，好吗?"

话术三：询问"秘书"的姓名或姓氏

乙："很抱歉，希望你能留下电话号码方便吗?"

甲："那太好了，感谢你对我的帮助，请问您贵姓呢?"

乙："我姓赵。"

话术四：自报家门的技巧

(接听电话)"喂，您好，这里是XX公司，我是XXX，请问，我能为您做什么呢?"

"请问你们的销售主管王先生在吗?"

"对不起，他现在不在，请问怎么称呼您?"

"我姓王，我是他的一个客户，有一件事要咨询他，他什么时候回来?"

"对不起，他可能在短时间内回不来，如果方便，请留下您的电话和您所要办理事务的简要内容，以便他回来及时回电给您"。

"我的电话是XXX"

"方便留下您的全名吗?"

"好，我的全名是王XXX"

"确定是这些内容吗?王女士，我一定及时将您的电话转告给王主管，谢谢您来电。再见"。

(拨打电话)"喂，您好，我是XXX公司的XX，请问，您是XX公司吗?XX小姐在吗?麻烦您为我找一下，好吗?"