据报道，京东最新数据显示，截至今天17:00，“剁手党”的网上购物持续狂欢火爆，线上商城下单量超过2000万单，这也意味着客户服务将迎来全年业务的最高峰，客户服务平台和呼叫中心平台将遭受严峻的考验。来看看京东客服坐席是怎样坚守岗位，默默为用户提供优质的客户服务和快速响应。

热火的双十一购物狂欢节已经拉开帷幕

京东客服人员正在为双十一全力奋战

　　京东打造业界庞大的先进客服中心，采用全球领先的Genesys联络中心解决方案和奥科大容量接入网关，并且已陆续部署近万台潮流IP电话，日承接客户咨询量可超150万单。持续三年，潮流网络IP话机以高清音效，过硬的产品质量和快速响应服务，紧密配套Genesys SIP联络中心解决方案，保证着京东客服联络中心的平稳运行，即便在活动期间出现超出预期的大规模并发，也能轻松应对。

　　两位都叫Evan IT男神，以专业的服务精神通宵达旦驻场在京东宿迁呼叫中心现场，为购物狂欢节保驾护航，大家辛苦了。这个双十一，不剁手，尽情买、买、买，就是这么任性。