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    电话营销话术

    一、寻找客源的营销用语

    1、Basic (基本用语)

    "喂,***(对方姓名)先生(女士)吗?您好!我是***公司(你所在公司名)的***(你的名字)。我打电话是向您介绍我们的(你所推销的产品或服务项目),要是我有办法帮助您达到甚至于超过您的目标和期望,您一定想听听我的意见,是不是?

    ***先生(女士),我想与您当面谈这件事,可不可以定在*月*日,是否*月*日对您更合适?上午*点好不好?或者在下午*点钟对您更方便?盼望着能与您见面。"

    2、Better way(更好的办法)

    "喂,***先生(女士)吗?您好!我是**公司的***。

    (激动地说话)

    我打电话给您,是想给您提供做生意的一个更好的办法,我们见面时,我会向您说明我们的**产品(服务项目)会给您带来希望看到的结果。我们在*月*日碰一次面好不好?或是在*月*日找您更合适?

    3、Higher profit(更大的利润)

    "喂,***先生(女士),您好!我是**公司的***。明年贵公司有可能赚到更大的利润,对此您感不感兴趣?如果我们能见一次面,我就能告诉您几种增加利润的办法。让我们在*月*日时见见面,或者*月*日时是不是对您更合适?"

    4、Economy is impacting all business today(在今天,节约影响到各行各业)

    "喂,我是在***公司工作的***,经济形势是否已经冲击到贵公司经营的业务,因而绝对有必要少投入多办事?我希望能有一个机会与您见面,向您说明我们的**产品(服务项目)怎样能帮助您达到贵公司的目标。"

    二、经别人介绍而拨打的电话

    1、We have worked for(我们曾为他人服务过)

    (颇有自信地说) "喂,***先生(女士),**公司的***先生(女士)(介绍人姓名)建议我向您打一个电话,我们曾向他们提供过许多服务,***先生(女士)和他(她)所在的公司感到我们的工作对他们有帮助,认为我们同样可以为贵公司服务。"

    三、打电话给以前的客户

    1、业务主管( In Charge) "您好,**先生(女士),我是**公司的***,现在我是本地区的业务主管,我知道贵公司以前曾用过我们的产品,对不对? "请问为什么改向别家订货呢?"

    (等一下对方回答)

    "我们最近对我们的**产品(服务项目)做了许多改进,我想你会感兴趣的,什么时候我们见见面,让我向您介绍一下有关情况。"(可选择两个时间)

    四、打电话交谈要领

    1、了解看法(Share an Idea)

    "我之所以特别想见您,是想让您了解我公司一些客户的看法(使他们赚了更多的钱,降低了成本,减少了人员)"

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