世界因为连接而变得更美好，企业因为沟通而创造出更大的价值，也因此，企业通信一直备受重视，企业如能保持企业内部、以及企业与用户间的顺畅沟通，就能为企业的发展提供强大助力。呼叫中心就是专为满足企业通信需求的应用平台，呼叫中心系统让企业通信更便捷，也为企业创造了巨大的业务价值，推动企业的革新和发展，成为企业整个生态循环系统中极其重要的环节。

　　随着科技的发展进步，人们之间的沟通变得更多样化，作为企业沟通枢纽的呼叫中心系统也不断发展变化，让企业与客户的沟通渠道保持畅通、保障客户体验，并进一步创造价值。作为本次厦门通信展的参展企业，深圳市长鑫盛通科技有限公司在呼叫中心系统研发上已累积了10多年的经验，他们长期与呼叫中心工作人员保持联系，在大量收集一线需求和意见的情况下，利用先进的CTI技术为企业提供更高效、稳定的呼叫中心系统产品和服务，截至2015年12月已经累计为5000个客户提供服务。

　　在科技的推动下，人们之间的沟通需求更多样化了，而呼叫中心也已经从单纯的语音呼入呼出平台转变为综合信息服务平台，为企业建立全方位的信息沟通渠道，连接企业内部员工、连接企业与用户。特别是云计算和移动互联网的驱动下，呼叫中心将为企业创造更大的价值。

　　专业与科技的核心价值就是让一切变得更简单，长鑫盛通认为对于呼叫中心也是如此，如何让企业在迅速的变化中更快的捕捉用户需求，提高解决问题的效率，这就是长鑫盛通不断研究和优化呼叫中心系统的动力。他们基于先进CTI技术的呼叫中心可以让企业通信突破时间和地域的限制，利用互联网轻松实现多媒体信息的通信，最大程度减少因沟通不畅造成的损失。而另一件非常重要的事情就是，科技对呼叫中心的改变也让企业的通信成本大大降低了，这对企业的健康发展也有着非常积极的作用。长鑫盛通深刻了解先进的呼叫中心对于企业的意义，他们深耕呼叫中心系统多年，以推广普及呼叫中心为己任，专注为给客户提供稳定且易用易维护的呼叫中心系统，为企业发展保驾护航。

　　需求的个性总是难免的，现代企业都有不同程度的信息化建设，一些大中型企业已经建立起了自己的OA、CRM、ERP等办公自动化系统，每个系统虽然都有着非常专业的作用，但是繁多的系统也有可能降低员工的工作效率，在引进呼叫中心系统时也会有这方面的考量。另一方面，对于中小企业以及创业型公司，他们信息化建设刚起步，需要的不仅仅是呼叫中心系统，还希望有办公自动化、商品库存管理等等功能。

　　据了解，针对以上两种企业的需求，长鑫盛通自主研发的呼叫中心系统都有非常成熟的解决方案，对于信息化较高的大中型企业，长鑫盛通提供高度开放的API接口，与企业已有的系统对接，并实现各个系统的统一管理，提高企业员工工作效率。而为了满足第二类企业的需求，长鑫盛通针对不同行业用户的需求定制开发，形成了丰富而又个性化产品线，经过众多客户的长期使用验证，系统的实用性和稳定性都得到了一致认可。

　　据介绍，本次参加厦门通信展，长鑫盛通将带来最新版的软件和呼叫中心配套的优质硬件，同时他们也希望通过展会与更多行业精英交流学习。

　　展会将于2016年5月11-13日在厦门国际会展中心举行，届时欢迎各界朋友莅临，共同探讨呼叫中心事业的发展，或致电长鑫盛通了解更多呼叫中心产品信息，热线电话:400-0088-005 0755-61955899.