全日空日前宣布，专为中国旅客增设了一条中文客服热线。即日起，凡在中国购票的旅客拨打客服电话，只需支付日本国内话费，而无需支付转接北京的越洋话费。此外，全日空还延长了其客服中心的服务时间，提供365天24小时无间断英语和日语服务。