2016年元月7日，阳光明媚，微风徐徐。在陕西省西安市浐灞生态区举办空前盛大的剪彩仪式，隆重庆祝三星电子客服项目正式启动。此次中信·鸿联九五与三星电子（北京）技术服务达成的战略合作，成为中信·鸿联九五新一年、新突破靓丽的开门红！

　　承蒙三星电子（北京）技术服务法人长朱宰完先生、副总梁伟先生、次长尹贤淑女士、大区长周世军先生，中信·鸿联九五集团总裁赵明先生、呼叫中心事业部总经理高路女士、陕西鸿联公司总经理孙晟哲先生，以及联通公司总经理祁安先生等多位领导应邀出席。

　　中信·鸿联九五集团总裁赵明先生表示：“与三星电子技术服务达成战略合作，宣告中信·鸿联九五一个新起点的开端；同时三星电子技术服务首次与国内呼叫中心行业合作，将有助推动三星电子技术服务在中国区域客户服务能力的提升，创出双稳、双赢的大好局面！”

　　立足当下，展望未来！中信·鸿联九五与三星电子（北京）技术服务达成的战略合作，也使中信·鸿联九五在西安职场形成了超过千人的团队规模。

　　上午11:00点，礼炮齐鸣，擂鼓喧天，现场洋溢着喜气洋洋的欢乐气氛。与会嘉宾共同为三星电子客服项目剪彩，庆祝活动也随之达到了高潮。剪彩活动结束后，与会嘉宾在职场会议室就项目合作进行深入地研讨、交流，共同畅谈本项目运营的未来愿景。

　　三星电子（北京）技术服务法人长朱宰完先生也对中信·鸿联九五给予了肯定及期望:“很高兴能与鸿联九五达成战略合作关系，希望能凭借鸿联九五成熟的呼叫中心运营经验，进一步打造三星电子品牌，将三星产品推向更广阔的市场。同时朱宰完先生也希望在此次合作的基础上，继续深入探讨更进一步的合作，达到互利互赢！

　　关于三星电子客服项目：三星电子客服项目于2015年11月启动，12月14日正式投入运营，致力于对三星电子产品用户提供在线及语音服务，解决客户针对三星产品的疑问、投诉，确保客户使用三星产品的满意度。其中项目分为四个子项目：HHP（手机）、AV（黑电）、在线商谈、VOC（投诉客户处理），形成以客户为中心的有效售前、售中及售后服务机制。

　　中信·鸿联九五风华二十载，呼叫中心业务领域已覆盖金融领域、移动互联网、运营商、电子产品、物流、快消等行业，呼叫中心项目遍布全国20多个城市，团队人员规模超万人，已成为国内专业呼叫中心外包商之一。相信此次与三星电子（北京）技术服务的强强联合，必定会取得丰硕成果。这也是中信·鸿联九五呼叫中心首次进军电子行业客服领域，对中信·鸿联九五有着跨越性的意义。随着未来的进一步发展，中信·鸿联九五正努力开创前景，矢志发展成为极具超大规模、备受尊崇的一流呼叫中心企业！