3月10日，远传技术应深圳市呼叫中心行业协会（以下简称：深圳呼叫协会）邀请，参加了协会举办的 “探讨行业标准，突破招聘困境”行业峰会。

　　深圳呼叫协会成立于2010年10月，是深圳市唯一由深圳市民政局正式批准的呼叫中心行业协会。协会主要是通过搭建会员平台，增进行业间的沟通与交流，提升呼叫中心整体运营管理水平、促进产业人才的培养与选拔、开展行业调研、技术与标准的推广以及各类专业培训等工作。会员单位近半数年销售额过亿元；呼叫中心座席规模1000席以上超过10余家企业，其中不少公司为世界500强企业。

　　本次会议不仅就工信部呼叫中心标准体系进行了相关培训，还对呼叫中心内部员工培养和人才吸引进行了更为深入的阐释，员工体验及员工关怀被多次提及。

　　作为深圳呼叫协会副会长单位(公司董事长徐立新女士是现任副会长），远传技术非常重视员工体验和员工关怀，并将以人为本和团结合作作为公司核心价值观的重要组成部分被写入章程。

　　以人为本：专业爱岗的员工是远传最宝贵的资源，尊重员工，激励员工，成就员工，让员工体现价值，让员工在工作中感受到快乐和成就感。

　　团结合作：胜则一起笑，败则一起哭；凝心聚力，团结合作，携手共进； 为同一个梦想，一起努力。

　　本次会议反映了行业同仁对呼叫中心工作人员工作体验的日益重视，同时也为呼叫中心行业在员工体验和员工关怀层面提供了先进的理论支持和实践经验借鉴。相信在呼叫中心行业所有企业及同仁的共同努力下，呼叫中心行业的员工管理将会向着更加规范化、个性化以及人性化的方向发展。