演讲人简介：盛凯曾就职于Avaya，华讯等知名厂商，担任管理岗位多年，在呼叫中心领域有多年的实战经验，在销售、售前、售后等岗位均担任过领导职务，现任小i机器人全国渠道发展总监。

　　2016年4月14-15日，由CTI论坛主办的“中国呼叫中心及企业通信大会”(http://www.ctiforum.com/expo/2016/ccec2016spring/index.htm)将于中国北京辽宁大厦（北京市海淀区北四环西路甲二号）隆重召开，本次会议将以“联络中心的数字化DNA”为主题，围绕企业通信、呼叫中心，下一代通信架构等内容为话题，继续推动ICI产业发展，及时反映产业发展的最新动向。