近日，财政部会同海关总署、国家税务总局发布我国跨境电子商务零售进口税收新政策，自2016年4月8日起，跨境电子商务零售进口商品将不再按邮递物品征收行邮税，而是按货物征收关税和进口环节增值税、消费税，以推动跨境电商健康发展。这则千字不到的公文，到底会给用户以及做这门生意的电商带来什么影响？跨境电商又该如何应对？

　　现在被电商称之为海淘产品的，基本分为三种：电商直接采购、个人直邮、电商从保税仓发货这三种类型。就目前来看，可能受影响最大的就是从保税仓发货的商品，“保税仓发货”的商品，其实就是电商提前备货到国内的“保税区”，用户订单形成以后，再从杭州、宁波、广州等国内的保税区仓库直接报关、发货，购物速度与国内网购没有差别。天猫国际、京东全球购的自营部分、蜜芽、网易考拉海购、小红书等多采用这种方式。从保税仓发出的商品在用户下单后才需要报税，但一定要报税，所以也会受到这次税收政策的影响。

　　那么，跨境电商应该如何应对征税新规呢？

　　此前聚美优品CEO陈欧在接受专访时曾说，跨境电商的原始积累时代阶段已经过去，剩下的是争抢用户的战争，如何把握用户也将成为跨境电商竞争的重点。

　　就目前而言，电商平台商品单一、服务欠缺的现状普遍存在。如今新政出台，且调整力度不小，这可能意味着低门槛跨境电商的政策红利即将结束，这很有可能会导致一些行走在政策边缘、完全依赖国内外价差经营的跨境电商被市场淘汰。今后成功的跨境电商平台将会是不完全依赖免税获利，更是要依靠自身服务和商品特色。

　　蜜芽宝贝、贝贝网等继续同国内在线客服的卓越品牌Live800合作，以人工服务+智能机器人客服的模式，为用户提供7X24小时的咨询服务，以提升用户的购物体验。阿里巴巴旗下跨境电商平台速卖通表示，海关税收增加以后，可能会加派人手，让邮路、关卡更通畅，缩短消费者拿到货物的时间，从售后的物流方面提升用户的满意度。

　　依靠保税仓发货的电商采取的普遍做法是智能灵活调整，找更上游的供应商批量供货。天猫国际总经理刘鹏表示，税收新政实施后，跨境电商如果继续通过代购、海外零售店扫货等方式筹备货源，成本将会被抬高，跨境电商需要真正整合全球供应链。亚马逊中国副总裁牛英华也就即将公布的新税法表示，“跨境电商进口新税制实施后，亚马逊中国会根据不同品类的适用税率，选择对消费者而言最实惠的进口途径。”母婴商品跨境电商蜜芽CEO刘楠则表示，对于有国际供应链能力和国际贸易能力的企业来讲，在新规实施后，还可以在跨境、直邮和一般贸易复合的几种进口形式中灵活调整。

　　政策调整是对跨境电商行业的规范，对行业的长期稳定发展有积极推动作用，对整个跨境电商行业的长远发展来讲，具有积极的意义。