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广州市国税局推出i-Tax智能客服
不懂“营改增”怎么办?微信问“小娜”!昨日,广州市国税局推出i-Tax智能客服,通过官方微信和网站向纳税人提供7×24小时纳税咨询服务。
广州市国税局表示,这款名为“小娜”的智能客服可以回答各类税收问题,涵盖了办税点联系方式、办税指南、税收政策解答、微信申报指引等纳税人普遍关注的业务,基本满足80%的纳税人的一般性纳税咨询需求。在广州国税微信上,还可实现语音提问,时时答复。
据广州市国税局介绍,i-Tax智能客服根据日常收集的纳税人咨询需求,采编了2400多个知识点,编写拓展问题15000条。
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