内容营销创造了一个高消费者参与度的环境，它所能得到的数据是任何一种传统营销方法或者任何一个第三方所不能及的。因此，这些数据最后转化为更高的消费者参与度，提高盈利，实现更好的客户体验。

编译/宋莎莎

大数据目前在市场上仍然是一个流行词汇，研究表明25%的高层领导仍依靠大数据来分析市场。同样地，没有一个市场研究人员愿意自己比别人落后。另外，把有限的资源投入到更有效的分析工具中也是一个趋势。

实话说，在一大堆信息中能够找到为己所用的资源需要经过规划和训练。Forrester Research市场调研和分析公司最近有一份报告，其中涉及耐克和Mini USA等公司的案例，讲述他们利用非传统广告营销来提高消费者与产品的参与度，实时与单个客户服务。

我们来看看Forrester的这份报告：

市场总监一定要牢记一点，内容营销比传统的广告更重视与消费者的互动和价值交换。报告指出，内容营销从消费者的潜在需求出发，能够帮助制定出新的营销策略。内容营销指的是每一次消费者在消费一件产品时，能接收到其他相关产品信息和服务。 这个营销方法通常和传统营销不同，但是有迹可循，比如说“营销自动化”。

Forrester的一位研究人员表示：

“内容营销创造了一个高消费者参与度的环境，它所能得到的数据是任何一种传统营销方法或者任何一个第三方所不能及的。因此，这些数据最后转化为更高的消费者参与度，提高盈利，实现更好的客户体验。”

报告中还详细提到了一些如何创造内容营销的方法，下面是最重要的四点：

1. 重新思考你的主要营销渠道

过时的营销渠道需要更新，可以通过加强市场部门和消费者体验部分的合作来实现。在消费者消费后，把营销重心放在“后消费”时代，同时，也要保持两部门的信息沟通。

2. 每日都要更新消费者数据

市场研究人员要懂得预测性和实时性的数据分析。比如说，当一位消费者在社交媒体网站上抱怨一个产品时，你应该分析出如何更好的和消费者互动，满足他的需求。

3. 善于观察

市场研究人员应该通过公司发展部门团队那里获取灵感，培养善于观察的能力。利用数据，不仅仅是为了一个营销活动后期分析效果，更重要的是当下，了解消费者的任何改变，并实现实时互动。可以说，篇幅短小精悍并具时效性的产品新闻比需要花很长时间的网站改版要来的有效果。

4. 充分利用现有工具

在盲目购买新的市场科技平台时，市场研究人员应该从现有的开始。对于B2B和B2C来说，市场自动化软件和网页数据分析软件都能够满足内容营销的需求。