由CTI论坛主办的2016中国呼叫中心及企业通信大会于4月14至15日在北京辽宁大厦隆重举行，本次会议的主题是：联络中心的数字化DNA。以下是CTI论坛记者在展台采访华为技术有限公司中国区企业呼叫中心解决方案销售总监段信义视频。

　　详见大会官网：http://www.ctiforum.com/expo/2016/ccec2016spring/index.htm

　　过去20多年，华为抓住中国改革开放和ICT行业高速发展带来的历史机遇，坚持以客户为中心，以奋斗者为本，基于客户需求持续创新，赢得了客户的尊重和信赖，从一家立足于中国深圳特区，初始资本只有21000人民币的民营企业，稳健成长为年销售规模超过2880亿人民币的世界500强公司。如今，华为的电信网络设备、IT设备和解决方案以及智能终端已应用于全球170多个国家和地区。

　　作为全球领先的信息与通信解决方案供应商，华为为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的端到端ICT解决方案和服务，帮助客户在数字社会获得成功。华为坚持聚焦战略，对电信基础网络、云数据中心和智能终端等领域持续进行研发投入，以客户需求和前沿技术驱动的创新，使公司始终处于行业前沿，引领行业的发展。华为每年将销售收入的10%以上投入研发，在近17万华为人中，超过45%的员工从事创新、研究与开发。华为在170多个标准组织和开源组织中担任核心职位，已累计获得专利授权38，825件。

　　依托强大的研发和综合技术能力，华为在企业市场坚持“聚焦”和“被集成”战略，理解客户需求，提供ICT基础设施，包括企业网络、云计算与数据中心、统一通信与协作、企业无线、网络能源等，与合作伙伴开放合作，为全球政府和公共事业、企业提供有竞争力的ICT解决方案和服务。