世界正处于迅速变化之中，在这种形势下，客服行业的未来将何去何从？
您是否对联络中心行业未来五年的发展前景充满期待、好奇，甚至有些焦躁不安？
做好准备是从变化中抓住一切机遇的关键，要做到这一点，首先要充分掌握变化的趋势。
为此，TELEOPTI中国区总经理兼华为全球战略与合作总监叶城先生，目前正在对影响联络中心发展与调整的趋势进行研究，包括：人工智能、物联网、员工敬业度及其他方面。欢迎您的加入！在此处注册！
叶城，Teleopti中国区总经理华为全球战略合作经理
日期：2016年12月13日
时间：15:00（北京时间）
深入探究的趋势包括：
- 物联网
- 人工智能
- 时间价值
- 全渠道体验
- 千禧一代顾客与员工参与度
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