近年互联网渠道话语权越来越大，企业的获客成本越来越高，一般获取一个有效客户都是几百元，甚至互联网金融客户获客单价超过千元。而针对互联网海量用户的特点，获客成本绝对不容小觑。

　　在企业竞争过程中，注册用户的流失往往是最让企业最头疼的。“验证码”环节的存在是保障用户的真实有效性，避免虚假账号及垃圾数据的注入。每次企业的投放接触到终端用户，并且让用户心动从而采取行动，也许只会有那唯一一次的机会。而在这个时候，用户因为短信验证码收 不到，就无法注册。如果出现某地区大量用户不能注册的情况，一定会让公司老板感到分外头疼。

　　更可怕的是，因为没有收到短信验证码而流失的用户很有可能流失到了竞争对手平台，而这个用户也许是非常有价值的一个用户，这对企业的伤害也是很大。

　　某知名短信服务商的黑名单已经是千万级别的，验证码被屏蔽掉的概率很大。由此可折射出很多小的短信服务商滥用自己的通道，导致因为个别投诉影响到自己所有服务的企业。找一个稳定且有经验的短信服务商，对于企业来说可以节约很多注册获客成本。

　　再以互联网金融行业为例，通常很大面积的市场投放换来10个目标用户，其中1个由于没有收到短信验证码，放弃了注册，从而流失。往往更可能的是，这个用户流失到了竞争对手平台，比这些更可怕的是，这个用户也许是10个目标用户里最大的一个大客户，一个人在平台的投资额大于另外的9个人。这是一个概率的问题，但是对于产品，任何会影响转化率的环节都是应该被优化的，这样市场推广的投入产出比才会达到最优。

　　最先提出来短信+语音验证码解决方案的是容联云通讯，由于语音验证码并不是门槛很高，所以目前市面上已经有多家服务商。但是容联的语音验证码是市场认知度较高的一个，他的优势是持续不断的运营后累积的技术和经验。作为市面上很多主流产品的合作方，技术和经验也具有很大优势。

　　容联为合作平台的所有短信或者语音验证码用户提供统一的接入号，用其自主研发的语音验证码作为短信补充。这样只需要要一个接口就可享受两种验证，短信接口可选语音功能，收不到短信验证码的时候可自动触发语音验证码。此外，终端用户也可以主动拨打接入号来获取验证码，验证码将以彩铃的形式播报，不会产生终端用 户通讯费用。容联的语音验证码也打破了传统的文字及枯燥无味的语音播报，个性化语音给用户留下的印象也特别深刻。