近日，你好漂亮上线JICC®云呼叫中心系统，实现云端转型，这标志着你好漂亮与畅远技术的深度合作迈入一个新台阶。借助畅远技术，你好漂亮将以更高的交互效率和更低的成本为客户提供更好的服务。
你好漂亮作为湖南时尚体验服务的先锋企业，在湖南、北京、深圳拥有店面二十多家，员工约1500余人。公司所属的中国第一形象店通过了国家五星级美容院评定，成为湖南省首家五星级美容院，更被中国商业委员会评为中国商业企业改革开放30年卓越企业。
集团多年致力于以形象美学和健康养生文化为主要内核的漂亮文化的推广与传播，以现代化的企业管理和品牌经营模式，颠覆传统的作坊式生产，成为中国美容美发集团化与产业化发展的典范企业。
JCALL®呼叫中心助力你好漂亮服务升级
在2013年，随着公司业务不断扩张，消费人群不断增长，为方便客户电话预约，给客户提供更周到、贴心的服务，你好漂亮上线畅远技术自主研发的JCALL?呼叫中心系统。
在过去的三年时间，畅远技术提供的呼叫中心系统为你好漂亮带来巨大的便利。一方面方便了客户电话预约；另一方面，你好漂亮内部也可以对客户的美发记录做详尽的统计，统筹安排客户及时、有序享受服务。
借助JICC®云呼叫中心系统，你好漂亮实现云端转型
2016年，你好漂亮为不断提高客户服务满意度，实现全国多家门店分布式部署，总部统一管理，为企业建立一个统一、高效的服务工作平台，计划建设一套涵盖全国范围的客户服务系统。
作为畅远技术的老客户，在经过长时间的评估后，你好漂亮选择了畅远技术自主研发的JICC?云呼叫中心系统。
畅远技术与时俱进，结合客户实际需求为你好漂亮提供如下解决方案：
- 采用基于IP一体化的软交换方案，即呼叫中心系统的电话交换模块、排队模块、CTI、IVR、数据库、座席软件均可安装在同一台服务器上
- 采用VoIP组网支持分布式布署
- 要求采用浏览器/服务器模式，管理人员只需浏览器即可访问系统配置界面。座席人员也仅需用浏览器登录即可访问工作界面
更高的交互效率和更低的成本
在使用了JICC®云呼叫中心解决方案后，你好漂亮可以在全国范围分布最合适的客户服务人员以满足每一个终端客户的个性化需求。在技术的支持下，每一位客服人员可以通过与呼叫中心系统的连接，为客户提供更好的服务。
JICC®云呼叫中心系统提供的工具和资源可以轻松处理每一个交互。现在你好漂亮可以记录跟踪每一个客户的联系历史，有效地控制服务质量，以及为终端客户提供新的服务。
随着你好漂亮进一步扩大业务组合，它将继续和畅远技术深度合作，不断探索更有效的，支持未来发展的交互功能，更好地服务客户。
咨 询 客 服
