作为资本市场上的新将，远传逐步发力。4月，完成对9家做市商的定增，开始做市交易，交易活跃度明显高于市场平均水平；6月，成为首批进入新三板创新层的企业；7月，收购杭州绿城信息技术有限公司49%股权，开启资本与业务共赢的新进程；9月，成功晋级新三板两大指数成分股。当前，远传作为新三板创新层中的明星企业，受到了市场的广泛关注。

　　创造美好的客户体验！这是远传人一直秉承的梦想。在追逐梦想的路上，远传人对质量精益求精，对产品一丝不苟，对完美孜孜追求。坚守着这份初心，远传不断推出新理念，积极引领客户服务新风向。

　　2015年底，提出“云化、知化、融化”新观点，并于16年4月在乌镇举办“云化、知化、融化——互联网+时代全媒体客服高峰论坛”，得到业界的广泛赞同。

　　11月，举办“聚变2017——远传新知态高峰论坛”，再次用新知态——知连接、知计算、知智能定义客户服务，在科技革新与发展的推动下，服务不再只发生在人与人之间，而是贯穿了整个连接、交互和体验的全过程，变得更加完整、更加有温度、更加智能化。

　　在今年的第三届世界互联网大会上，远传携新知态惊艳亮相，展示了互联网+客户服务新成果，与现代科技碰撞出最绚丽的火花。

　　在这个万物互联的时代，社会的信息化、智能化程度越来越高，客户服务系统的部署和服务模式将更加智慧化。远传走在了时代前端，结合云计算、大数据、人工智能，相继推出远传U客、U-WCRM财富管理行业客户关系管理系统、全媒体精准营销平台、智能语音机器人等系列新产品，竭力打造智慧服务产品体系。

　　今年，远传凭借极具竞争优势的产品，在继续服务原有金融保险、运营商、电力能源、航空、制造等行业客户的基础上，携手微众银行、杭州银行、四川省交通厅、大连广电、大唐广电、连连支付、草根投资等新客户，将丰富的客服经验向更多行业传递；用智能分析技术助力中国电信、宁波银行在服务中掘金；10月，远传U客携手中国电信、华瑞银行、城云科技等合作伙伴，帮助更多企业实现低成本高效率的云服务。

　　6月，远传乔迁至钱江CBD南岸—滨江世茂中心，毗邻G20主会场。G20峰会将杭州推向了世界，并为杭州注入了鲜活的力量。远传在创新产品的大潮中，将勇立潮头，砥砺前行！

　　2016年是远传捷报频传的一年。远传相继获得“2016年浙江省电子信息50家成长性特色企业”、“2016国家规划布局内重点软件企业”；产品也不断获得认可，智能语音分析系统荣获2016软博会“软件产品创新奖”；“排班方法及装置”荣获国家知识产权发明专利；远传U客斩获“金耳唛杯”中国最佳客户中心卓越技术产品奖。

　　行业的认同促使远传不断寻求突破和创新，今年下半年，战略布局，重点搭建三大平台（云服务平台、智能化服务平台、能力开发平台），致力打造智慧服务技术的领军企业。

　　未来，远传将始终不忘“创造美好的客户体验”的使命，秉承“客户为本，精益求精，努力成就梦想”的核心价值观，以三大平台为战略主线，打造智慧服务技术的领军企业。